
我們擁有全球認可的檢測認證資質,為您的服務品質與信譽提供權威保障。 全球市場蓬勃發展,客戶對服務的安全、可靠與可持續性要求持續升級。Intertek憑借國際視野和本土化的洞察,助您獲取關鍵資質,快速開拓市場。我們不僅能提升服務質量與競爭力,更能構建長效保障機制,助力企業突破國際技術貿易壁壘,促進全球服務貿易與市場準入,增強品牌影響力與消費者信任,讓您的服務在國際競爭中更具優勢。
選擇服務認證的益處
通過服務認證,您的公司將從以下幾個方面獲益:
- 提升服務供給質量水平:通過符合性評定與對企業服務特性的深度挖掘,提供給企業以改進服務的信息,激發企業提升服務質量和管理水平,爭做行業標桿,提升市場競爭力。
- 提供有公信力的第三方證明:服務認證可以通過對顧客需求的診斷,來保證顧客最關心的關于服務質量的問題被納入評價體系,引導顧客選擇通過認證的服務提供者,以保證服務質量和自身合法權益。
Intertek---商品售后服務認證
Intertek是國內最早獲得服務認證資格的認證機構之一,我們創新的全面質量保障服務,結合國際多年的審核與認證經驗,能為客戶的服務品牌提供強力支撐。
商品售后服務認證是依據國家標準GB/T27922實施的服務認證,旨在規范企業售后服務行為,涵蓋售后服務體系、商品服務和顧客服務三大評價維度。
致力于幫助企業:
- 建立系統化服務體系;
- 提升客戶信任度;
- 通過星級評價(最高五星級)展示服務能力,增強品牌溢價。
目前商品售后服務認證已成為企業提升市場競爭力的重要資質之一。
規則名稱:商品售后服務認證實施規則(GOP-SC-03)
適用范圍:本機構向中國境內客戶提供商品售后服務認證的相關活動
認證依據:GB/T 27922-2011《商品售后服務評價體系》
認證模式:
- 公開的服務特性檢驗;
- 神秘顧客(暗訪)的服務特性檢驗;
- 公開的服務特性檢測;
- 神秘顧客(暗訪)的服務特性檢測;
- 顧客調查(功能感知);
- 既往服務足跡檢測(驗證感知);
- 服務能力確認或驗證;
- 服務設計審核;
- 服務管理審核。
證書有效期:三年
認證收費:將基于商品售后服務認證實施規則結合認證中申請方規模等多種條件核定。如需獲取詳細許息,可致電我機構詢問。
如需獲得該認證項目更多詳細資料,請垂詢4008869926或電郵至(service.china@intertek.com),感謝您對天祥的信任和支持!