規則名稱:B2B城市配送服務認證實施規則(GOP-SC-05)
適用范圍:本機構向中國境內客戶提供B2B城市配送服務認證的相關活動
認證依據:RB/T 304-2017 《B2B城市配送服務認證要求》
認證模式:
- 公開的服務特性檢驗;
- 神秘顧客(暗訪)的服務特性檢驗;
- 公開的服務特性檢測;
- 神秘顧客(暗訪)的服務特性檢測;
- 顧客調查(功能感知);
- 既往服務足跡檢測(驗證感知);
- 服務能力確認或驗證;
- 服務設計審核;
- 服務管理審核。
證書有效期:三年
認證收費:將基于B2B城市配送服務認證實施規則結合認證中申請方規模等多種條件核定。如需獲取詳細許息,可致電我機構詢問。

